コールセンターのすべてを
スマートに
コラボスは、クラウド型コールセンターシステムのフロントランナーです 。
低価格・短納期でオペレーターの負担や経費を削減し、利便性を向上・
コールセンターに関わる全ての皆様に「スムーズ」で「効果的」な
コミュニケーションをサポートします。
    21.        

PBX／CTI 関連サービス

顧客情報管理（CRM）関連サービス

データ分析・活用関連サービス

回答支援・自己解決関連サービス

コラボスが選ばれる理由

すべてのデータを資産に変えるため、私たちがいつでもサポートします
コラボスだからできること。
お客様に合わせた柔軟なサポートで、コールセンター業務の利便性を向上させます。
  1. 24時間365日
    問い合わせOK
  2. 柔軟に対応できる
    月額利用制
  3. 低価格で手間いらずな
    クラウドサービス
  4. 導入実績
    750拠点以上
  5. 必要な機能を
    ワンストップで
  6. 提案から構築、運用まで
    トータルサポート
コラボスのサービスを見る

導入事例

我々の一番の強みは「人」です。人こそ財産！
働く人が定着、活躍することで更に企業は成長する。
株式会社ウィルオブ・ワーク
導入サービス：@nyplace Packet Folder
       
詳細はこちら
  1. IT関連業務をコアコンピタンスとする同社が ASPを活用し、キャンペーン受付委託事業へ新規参入
  2. コピック・デザイン・Apple製品販売で おなじみの株式会社Too クラウド型への移行で年間経費を 半分以下へ削減
  3. コラボスのクラウドサービスを 「お客様コミュニケーションセンター」の コンタクトセンター用システムとして導入
  4. 業務効率30% UP COLLABOS CRM の活用により、 応対時間、後処理時間の短縮に成功
  5. 『＠nyplace』でCPHの伸び率を計測し、最も伸び率が高かったチームを表彰！ 日本初"ありがとう"を評価指標とする"高知CRM 第1センター"
  6. RIZAPグループの健康コーポレーションが、 「GOLDEN LIST」の利用により、キャンペーン業務の最適化へ
  7. 『Afullect』の活用で一人一人のお客様を大切に、 一つ一つの出会いを逃さずに。 クライアント様とお客様をつなぐ、 ブリッジとしての役割を果たしたい。
  8. オペレーターのサポート力を強化し
    「ヒトのぬくもりを感じるヘルプデスク」を目指す
  9. 席数を最低まで減らしても、コールセンターの機能を変わらず 使えたことは、運用上とても助かりました
  10. 「GROWCE」で案件管理を効率化！ 新規事業の円滑な運営を実現
     
導入事例一覧へ

コラボス ブログ

PBX/CTI

  1. 音声認識とは？仕組みや種類、メリット・デメリットを詳しく解説

  2. 業務改善ツール14選！正しいツー…

  3. PBX/CTI・IVR・ACD・…

  4. オートコールとは？事例とともに導…

顧客情報管理

  1. パーソナルデータとは？個人情報との違いやメリット、活用事例を紹介

  2. 顧客満足度とは？向上の取り組みや…

  3. 顧客管理とは？基本知識から重要性…

  4. 「CS」とは？カスタマーサクセス…

マネジメント

  1. コールセンター代行サービスとは？おすすめの選び方を解説

  2. 工数削減とは？実施方法や失敗しな…

  3. 人材不足とは？原因は？効果的な解…

  4. 経費削減に意味はある？効果的なア…

PBX/CTI

  1. 音声認識とは？仕組みや種類、メリット・デメリットを詳しく解説

  2. 業務改善ツール14選！正しいツー…

  3. PBX/CTI・IVR・ACD・…

  4. オートコールとは？事例とともに導…

通話録音・活用

  1. データマイニングとは何か？ビッグデータとの違いや代表手法、実施手順などを解説

  2. コールセンターでChatGPTは…

  3. コンテンツマーケティングとは何か…

  4. テキストマイニングとは？意味や効…

チャットボット/FAQ

  1. コールセンター向けチャットボットの導入事例｜ 効果や選び方・メリットを紹介

  2. AIチャットボットとは？ 仕組み…

  3. FAQシステムでコールセンターの…

  4. 【AIチャットボット】Chall…

導入のご検討・ご相談は
こちらから

  1. DOWNLOAD
    資料ダウンロード
    導入を検討されている方のために
    PDF資料をご用意しています
  2. MAIL FORM
    問い合わせ・導入のご相談
    お見積もりなど詳しいご相談は
    お問い合わせフォームをご活用ください
  3. TEL
    03-6738-8707
    平日 09:15～17:30
    （年末年始・祝日を除く）